¿Estamos listos?

Cuando he trabajado con clientes y en empresas, recibía una respuesta ante mis exigencias de preocuparse más por el cliente: primero debemos mejorar el producto, es por eso que se queja el cliente. Ahora, eso tiene una pisca de lógica, pero no es cierto, incluso la teoría base nos pide Leer más…

Marcas Idealizadas

Desde hace un tiempo tengo una idea que ronda en mi cabeza, y es que las marcas, cuando generan sentimientos con los consumidores, se idealizan por este. Las marcas, por su parte, desinteresadas en las emociones del consumidor, siguen preocupándose por el clásico marketing mix, cuando el consumidor no busca Leer más…

Malditos Números

Este artículo tiene base en un post anterior, donde hablé sobre la aplicación del insight como parte de la creación del producto. En uno de los párrafos ironicé sobre el uso de los números en la investigación de mercados (malditos números), por lo que un profesor mío me lo hizo Leer más…