Contenidos que funcionan: El Me Gusta, El Comentario y El Compartido

Hace menos de una semana, tengo a la mano el Estudio de los contenidos con más interacciones en el Perú de Funka – Fan Loyalty (en el link podrán bajarlo gratuitamente) y me propuse que este articulo sería una buena forma de iniciar el 2016.

Hoy comparto cómo es que los contenidos (en base al estudio) reciben diferentes niveles de interacción con el usuario. Los divido (de menor a mayor involucramiento) como El Me Gusta, El Comentario y El Compartido.

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El Me Gusta

Los que manejamos diversas cuentas de Facebook, reconocemos que muchas veces el contenido, por más interacción que tenga, solo se queda en Me Gusta. Sin duda, no es algo negativo, sin embargo, nos deja deseando mucho más acerca del desempeño de la publicación, buscando generar un interés de producto o una opinión del usuario.

En base a las cuentas que he manejado, recalco en que los tipos de contenido que usualmente quedan a este nivel son: fotos tiernas o graciosas (generan muchísima empatía, sin embargo, no incitan a comentar), situaciones cotidianas, festividades y personajes queridos. No solo se trata de que el contenido sea atractivo (sin duda es un plus), sino de que este incite al usuario a involucrarse de manera más profunda con la marca.

El Comentario

Sin duda, el contenido que es comentado por excelencia es el de nostalgia (igualmente compartido). Usualmente, las personas se enganchan al compartir sus recuerdos (a su manera) de cómo vivían ciertos productos, series o actividades.

Concursos y promociones, contenidos gratis y fotos de productos o servicios son los que usualmente son más comentados. Lo importante es siempre, creo yo, llegar al menos a este punto. Una vez el usuario esté dispuesto a dar su opinión, será más probable de que vuelva a hacerlo, ya sea para comentar un hecho aleatorio o mostrar un interés de venta (lead).

El Compartido

A pesar de lo que se puede pensar, este tipo de contenidos no siempre son los esperados. A diferencia de los comentarios, no necesariamente representan un lead sino una recomendación (en algunos casos más importante). Usualmente ocurre con frases motivadores o contenidos de nostalgia , aunque también con frecuencia con los contenidos creativos, fotos de animales.

El contenido que sí vale la pena compartir (y es de igual utilidad para la marca) son las herramientas o consejos que generen valor. Considero que uno de los roles más importantes que deben ejercer las marcas en digital es ser útiles, más que comunicar o solo conversar con el cliente. Una vez el usuario nos perciba como útiles como marca (no solo como producto) se sentirá más confiado de mostrar sus dudas, comentar o involucrarse de forma más profunda.

¿Qué hacer? 

Funka nos deja este diagrama de decisiones para filtrar (de mejor manera) nuestras publicaciones en Social Media. Es rotundo, sin embargo, lo considero necesario, ya que es crucial la reflexión final: no publicar por publicar.

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Recomiendo, como consulta, guardar la siguiente imagen a todos los que eventualmente producimos contenidos en Redes Sociales:

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Casi al final del estudio (discúlpame Funka) queda de récord cuáles son los tipos de contenido que llegan a tener mejor interacción.

Muchas gracias por leerme hoy. ¡Felicitaciones a Funka y Fan Loyalty por tan preciso trabajo! Los invito a continuar la conversación en donde encontraste el artículo. Nos vemos pronto.

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Soy Estefano Bullón y creé Alterbrand con la idea de que el valor de las marcas se basa en contenido. Escríbeme a ebullon@alterbrand.com

Detalle de un post poderoso

Hoy traigo esta infografía desde el Blog de Alfredo Vela sobre 6 elementos de un buen post. Son los elementos, que algunos ya conocemos, sobre cómo mejorar el impacto y conexión de las publicaciones en Redes Sociales.

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Todos los que nos dedicamos a escribir estamos interesados en generar contenido atractivo y que sea worth sharing. Considerando la cantidad de Blogs que existen, es muy muy probable que existan varias fuentes que ofrezcan lo mismo que tú. Por tanto, recomiendo personalmente ser lo más simple posible (no complicarse la vida, pero mantener constancia), difundirlo en todas las Redes que estés presente (y, por lo menos, tener Twitter, Facebook y Linkedin) e incentivar a los comentarios en base a casos.

Gracias por estar aquí hoy. Nos vemos!

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El codiciado Follow Back

Navegando por ahí encontré esta infografía que dice mucho sobre lo básico a tener en Twitter para tener los follows tan codiciados.

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Destaco de estas características el no tener algo claro de interés y ser egoísta en el ‘followback’. Como alguien que, por naturaleza, debe estar al tanto de cientos de cogniciones, formas y medios, veo a las personas/cuentas que sigo como una oportunidad para estar cada vez más al tanto de las tendencias. Tengo desde amigos muy cercanos, como figuras públicas, referentes de marketing, mis jefes y, más importante, personas que quisiera que me sigan (target). Para que el consumidor conecte con tu marca, mi primera recomendación es que conozcas qué dice, cuándo lo dice y cómo lo dice.

Gracias a @segarlo por facilitar el uso de la infografía. Espero les haya gustado. Haré una nueva pronto, me encanta realizarlas. Y, tu, ¿cuál crees que es la mejor forma de conseguir seguidores en Twitter?

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Estatus social de la fiesta del deporte rey

Apenas ayer empezó la fiesta del mundial de fútbol con el partido de Brasil vs. Croacia. Encontré una infografía que resume casi todo lo que debes tener en cuenta si eres un #TwitterFreak para esta Copa del Mundo.

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Como todo adicto al Twitter, me encantó esta infografía y decidí compartirla. Destaca de esta el poderío casi centenario de Adidas y Coca Cola como marcas ya clásicas de esta celebración. Impresiona un poco más el poder de alcance de CR7 tanto en Twitter como en Facebook a comparación de cualquier otro jugador (incluso, Messi). No se olviden de seguir el mundial con el HT #WorldCup, hay una gran sorpresa de Twitter para estas fechas. Asimismo, sigan a @SWIFTplatform, quien realizó la infografia. ¡Gracias por visitarme hoy! Comenten qué les pareció la infografía y tuiteen por ahí. #alterbrand

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Anatomía de una agencia publicitaria

Gracias por regresar! Después de unos días de reestructuración (han sido varios), traigo una infografía sobre la anatomía de una agencia publicitaria. El contenido lo encontré dado a que estuve buscando una infografía sobre planning y, desgraciadamente, no la encontré (Llamado de Servicio Público: Si conocen alguna infografía sobre Planning, ¡avísenme!).

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Es parte del mundo profesional llenar de estereotipos a los puestos principales. El jefe suele ser el mandón, el mal visto; mientras que el empleado puede ser el subordinado, sumiso y atento a las peticiones. Sin embargo, a pesar de las connotaciones negativas, este esquema muestra una realidad muy clara en las agencias. Lo importante en estas es nutrirse de la creatividad, quien a su vez se nutre de las diferencias, de diversos puntos de vista. Mientras más variado sea el ambiente, más frescas serán las ideas. Y, sí, son estereotipos sobre cómo es un personaje de la agencia, estoy seguro que hay vicios que son imposibles de dejar, en la búsqueda incesable de la novedad, tendencia, incluso llámese insight.

Espero les haya gustado la gráfica y mi breve reseña. Los espero mañana para otro post. Gracias!!

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Inbound Marketing Funnel

Hoy traigo una infografía que describe el embudo del Marketing de Contenidos. Rescato que los tres primeros puntos están enfocados en la creación de contenidos atractivos y consistentes para el cliente. Mientras que los dos restantes se enfocan al análisis y al nivel de conexión que la marca consiga con el consumidor.

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Resaltan varios puntos de la infografía: contenido relevante, difusión de contenido, toma de decisiones, capitalización y referidos confiables. Es importante, por tanto, generar contenido de calidad y saber qué Redes Sociales utilizar para mejor alcance. Además, es importante estar en el proceso de toma de decisiones de compra del consumidor (piense en un consumidor que ‘googlea’ todo producto antes de comprarlo). Súper importante, aunque un poco olvidado, es el retorno a la inversión, o capitalización del dinero gastado en la Web, conexión con el proceso de compra con datos reales. Por último, es importante conseguir referentes del producto, accesibles a través de clientes satisfechos con la propuesta de valor del cliente.

Espero les haya gustado la infografía. ¿Recuerdan algún caso interesante?

AB005

Los 7 magníficos del Marketing de Contenidos #infografia #infographic #marketing

Interesante resumen de cómo desarrollar marketing de contenidos efectivamente. Infografía extraída de Tics y Formación de Alfredo Vela.

TICs y Formación

Hola:

Una infografía sobre los 7 magníficos del Marketing de Contenidos. Vía

Un saludo

Los 7 magníficos del Marketing de Contenidos Los 7 magníficos del Marketing de Contenidos

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