Manifiesto Community Power: Infografía Alterbrand

Las nuevas tecnologías son cada vez más demandantes. Nos ponen estrategias, fórmulas para tener éxito en las comunidades virtuales, cuando el eje debe estar más en generar una comunidad social, en alimentar el lazo emocional entre el consumidor y la marca, más no incidir en la transacción. De esto trata Community Power, de tener el poder de alimentar una comunidad desde 0, con un crecimiento puramente orgánico, pero enfocado a conocer a los fans/seguidores, uno por uno, logrando esa identificación que caracteriza a las Marcas Humanas.

Infografía Community Power-01

#CommunityManager

El Community Manager es un cargo en potencia, que tiene muchos atractivos, pero también capacidad de accionar la venta. El CM no requiere amplia capacitación, sino la disposición a demostrar empatía y manejo de las herramientas que tiene a la mano. Como bien dijo, JC Atoche de Mundo de Millonarios, el CM no debe ser un experto en tecnología, pero sí en comunicación, TW.

#SocialMedia

El manejo de las Redes Sociales implica un nuevo futuro para las marcas. Los consumidores se han vuelto menos tolerantes a lo tradicional y mucho más tolerantes hacia lo moderno. Aceptan rápidamente los cambios, así como buscan que estos no perjudiquen a la sociedad o el medio ambiente. Lo que una Red Social corporativa pueda ofrecer no depende de la oferta de la misma, sino del contenido que demanda el propio consumidor. “No publico en relación a lo que me parece, sino en lo que le parece a mi comunidad”, TW.

#Marketing

Así como Internet exige nuevos retos para el Marketing en términos de alcance, el manifiesto detalla que importa muchísimo más la calidad que el alcance. Milton Vela comentó: “Si tengo 2 millones de fans, no invertiría un sol más en más fans, sino en conocerlos”, TW. Se busca un trato mucho más personalizado, mucho más atento a los detalles. No se busca un buen ‘servicio de atención al cliente’, sino un trato personal, uno a uno, que demuestre empatía.

Hace un par de semanas tuve el placer de asistir a Community Power, evento organizado por Café Taipá e ISIL. Tuvo como expositores a Alejandro Salem (ex CM de Bembos, A.K.A. ‘El Introlleable’), Natsumi Fukuhara (líder de Ellas Dicen), Juan Carlos Atoche (líder de Mundo de Millonarios) y, como no podía faltar, Milton Vela (Director de Café Taipá). Producto de ese mix de expositores, lograron realizar un Manifiesto que les traigo en este infografía. ¡Gracias por estar aquí hoy!

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Soy Estefano Bullón y creé Alterbrand con la idea de que las marcas deben ser más humanas para generar conexiones más profundas con sus consumidores. Escríbeme a ebullon@alterbrand.com

Razones para ir más allá del consumo

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Ha quedado atrás la clásica teoría basada en el consumo. Hoy son más los actores detrás de la venta de un producto que marketeros y vendedores (salesman). Por ello, me pareció importante compartirles esta infografía que les detalla por qué es importante ir más allá del consumo.

Infografía

Espero sus críticas para seguir mejorando estas piezas tan maravillosas que son las infografías. ¡Nos vemos este 02 de Octubre en el Ccori Wasi!

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Soy Estefano Bullón y creé Alterbrand con la idea de que las marcas deben ser más humanas para generar conexiones más profundas con sus consumidores. Escríbeme a ebullon@alterbrand.com

[Infografía] 3 Características de Marcas Humanas

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Ante todo, gracias por hacerle clic al link para llegar hasta aquí. Esta no es la primera infografía que he hecho, pero es la primera que describe de que trata alter-BRAND, marcas idealizadas. Todo parte de mi idea de que los consumidores atribuyen rasgos humanos a las marcas, sin que las empresas se den cuenta, las idealizan. He aquí la gráfica:

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Espero mi infografía les aclare el panorama sobre la creación de marcas humanas que sostengo en el Blog. Se vienen varios cambios y espero contar con ustedes para disfrutarlos todos. GRACIAS!!

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Prediciendo #LaVoz parte III – el ganador

Ayer publiqué, horas antes de la premiación de #LaVozPeru, los virtuales finalistas del concurso. Motivo de ello, hoy les traigo la primera infografía que he hecho en mi vida. Conozcan el poder de las Redes Sociales:

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Gracias!

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